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Communiquer et agir avec gentillesse pour soignants/ infirmiers

Nombre de sessions: 2

Tags: écouter, communication, efficacité, respect, complimenter,

Description

La communication est bien plus que "savoir bien dire les choses". La communication est un défi et un oeuvre d'art journaliers tendant à toujours vouloir fonctionner mieux.

Que sait-on après avoir suivi cette formation

  • Enrichir ses compétences personnelles et communicatives
  • Savoir gérer les situations difficiles
  • Choisir le bon chemin entre distance et proximité

Programme

  • La communication entraine un enrichissement des relations :
    • La communication
    • Poser la bonne question
    • Ecouter et comprendre
    • Ouvrir une conversation
    • Communiquer avec respect et empathie
    • Transmettre un message difficile avec efficacité et respect
    • Oser de direz : « je ne sais pas »
    • Choisir des mots clairs et positifs
  • Le monde des patients, clients, les résidents
    • Les patients d'aujourd'hui
    • Les besoins et désirs des patients
  • Améliorer des compétences personnelles
    • Connaissance de soi
    • Estime de soi
    • Complimenter
    • S'adapter au changement
    • Gérer des personnes difficiles
    • Garder un équilibre entre la distance et la proximité

Méthodologie

Une journée animée sur les enjeux de la communication et des compétences personnelles. Une large place sera faite à l'interactivité. La formation alternera des exercices pratiques, des mises en situation et de la théorie. On respecte les participants et leurs expériences.

A qui cette formation s'adresse-t-elle

Soignant(e)s et infirmier(e)s qui désirent améliorer leurs compétences personnelles, sociales et communicatives.

Conditions d'admission

Être motivé à s'améliorer.

Enseignant

Ria Schouteden formatrice en communication avec une expérience de la vie et de la profession d'infirmière. Avec enthousiasme et cordialité elle entraîne et convainc les personnes de leurs propres capacités.


Nombre de sessions: 2

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